Ben jij op zoek naar een afwisselende, uitdagende commerciële binnendienst rol, waarbij je van A tot Z onze projecten oppakt voor een aansprekend eindproduct? Een baan waar je naast commerciële vaardigheden goed je planningstalent kwijt kunt en werkt met vele internationale klanten? Dan komen we graag met je in contact!
Projectmanager / Medewerker Customer Service
Fulltime
Als medewerker op onze afdeling Customer Service, waar je de rol van projectmanager vervult, werk jij samen met een aantal collega’s als aanspreekpunt voor klanten en agenten van de toegewezen landen. Je schakelt daarmee tussen de klant en de interne organisatie. De werkzaamheden zijn per project verschillend, maar in alle gevallen ben je verantwoordelijk voor de in- en externe projectbegeleiding van aanvraag via offerte tot order naar uitlevering. Je verwerkt offerte-aanvragen en voert een strakke projectbegeleiding. Je ondersteunt daarmee onze Sales Managers. Je bent constant met meerdere zaken tegelijkertijd bezig, en moet je aandacht dus goed over diverse zaken kunnen spreiden.
Dit ga je doen
- Communiceren met klanten en agenten;
- Verwerken van aanvragen, informatie van klanten en agenten;
- Opstellen en uitbrengen van offertes;
- Het opstellen van een orderbevestiging;
- Schakelen tussen de klant en de interne organisatie;
- Controleren en uitvoeren van de gemaakte afspraken;
- Juist vastleggen van informatie op de projectkaart (systeem);
- Terugkoppelen van projectinformatie aan de klant en intern;
- Voeren van een projectadministratie;
- Aansturen facturering;
- Ondersteuning Sales Managers
Dit ben je
- Je bent (zeer) accuraat in je werkzaamheden en bedreven in de bekende MS Office pakketten
- Je beschikt over een afgeronde HBO opleiding bij voorkeur in een technische richting en hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
- Je kunt goed prioriteiten stellen omdat als gevolg van orders en klantvragen de planning steeds verandert.
- Naast Engels is een tweede vreemde taal (Frans, Duits, Spaans) een pré.
- Je bent zelfstandig, flexibel, stressbestendig en kostenbewust. Je beschikt over commerciële vaardigheden en bent communicatief sterk.
Dit krijg je
- Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving met veel mogelijkheden voor eigen initiatief en het aanbrengen van structuur
- Fijne collega’s, informele werksfeer en een aansprekend eindproduct
- Een marktconform salaris volgens de CAO Metalektro
- Een reiskostenvergoeding als je meer dan 10 km van de vestiging woont
- 8% vakantiegeld
- 40 vrije dagen als je fulltime werkt (27 vakantiedagen en 13 ADV dagen)
- Een goede pensioenregeling bij PME, Pensioenfonds van de Metalektro
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden
- Een actieve personeelsvereniging
Hier ga je werken
De Vormenfabriek in Tilburg bestaat ruim 100 jaar. Met ca. 65 medewerkers ontwerpen, ontwikkelen en produceren wij vormen voor de wereldwijde chocolade- en snoepgoedindustrie. Ja, daarmee worden die mooie Cote d’Or repen maar ook de welbekende KitKat gemaakt. Wij zijn bezig met een enthousiaste transformatie, waarbij het vakmanschap van onze medewerkers koesteren. Wij hebben mooie doelstellingen voor verbeterde klantgerichtheid en world-class co-makership waar we gezamenlijk aan werken.
Interesse in de vacature?
Solliciteer dan makkelijk door je cv, voorzien van motivatie waarom jij onze nieuwe collega zou moeten worden, per email te sturen aan a.korver@vormenfabriek.com
Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Hans van der Maat (Technical Sales Director) 06 51 60 84 23 of met Arnica Korver (HR Business Partner) 06 42 03 44 80.
Contact us
